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【M4:终端销售工具】探试客户六大心理V3.3

  

发布时间:2017-07-22

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M4:终端销售工具-提高店面成交率
探试客户六大心理V3.3

(话术使用方式:组织每天早晨朗读30分钟,然后AB对抗,最后实战分享学习!)

 

 
一、     从众心理:讲曾经做了哪些房子,每月有100多个客户找我们设计和施工,近期有哪些样板房可参观,学会举例说明。如:钱江时代……
 
二、     贪便宜心理:如问你:100平米四万元能做吗?这类型的人对钱敏感,这时要讲优惠措施,讲质量标准,多引导,多看图片,多参观工地,先建立信任设计时尽量多了解客户的经济现状,设计时合理用材,适当做高价格给出一定的优惠空间。
 
 
三、     紧迫感心理:时间的划分:问什么时候搬进去住,工期一般三个月施工左右。假如说100平米以内要75天左右做好,100平米以上100天左右,您可以先设计做好不然空房时间有问题住进去很匆忙不太好。
 
四、     怕失去心理:太便宜我们公司不好做的,装修50%是材料费35%是人工费,5%的设计师工资,10%的利润要不要。假如说太优惠的话,质量不达标,材料无保证这样做是很不负责任的,我们是品牌公司影响口碑的事是不做的,我想您还是多考虑品质,我们可以先给您设计、施工您比较后在做决定这样比较好。
 
 
五、     同情心心理:反正你要装修,找我们公司好了,你看你什么都懂, 质量、设计、施工,各方面都让你满意,满足您要求,你帮助帮助我好吗?我真的是一个很负责任的设计/业务员您就相信我一次您什么时间可以量房。
 
六、     逆反心理:死要面子的人,换位说法,反正你不会找我们做的,平面、立面你非常设计懂,像灯光、选材配饰部分我们协助您完成好吗?我们按您的意见做您说呢?(学会思考→定位→努力→获得成功)
 
 
 
  
 
 
 
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